Politique de remboursement

GUMMIES-THC.EU

Chez GUMMIES-THC.EU, nous faisons le maximum pour garantir la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Si un problème survient, voici les conditions applicables.

Délai de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

La demande doit être envoyée à :
support@gummies-thc.eu

Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• le produit doit être non ouvert et non consommé ;

• l’emballage doit être intact ;

• le produit doit être retourné dans son état d’origine ;

• une preuve d’achat doit être fournie.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, tout produit ouvert ne peut être repris ni remboursé.

Produits endommagés ou erreur de commande

Si votre colis arrive endommagé ou si une erreur s’est produite dans votre commande, contactez-nous sous 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Après vérification, nous proposerons selon le cas :

• un remplacement,

• un remboursement,

• ou un avoir.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Commandes refusées ou non récupérées

Tout colis refusé ou non récupéré entraînant un retour vers nos services pourra être remboursé déduction faite des frais de livraison et de retour engagés.

Responsabilité liée à la réglementation locale

Il appartient au client de vérifier que les produits commandés sont autorisés dans son pays. Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas de saisie ou blocage par les autorités locales.